Удаление аккаунта GreenTunnel

Последнее обновление: 18 октября 2026 г.

Аккаунт в GreenTunnel VPN необязателен. Если вы его создали, его можно удалить в любой момент. Все бесплатные функции продолжают работать без аккаунта.

Удаление в приложении

Откройте GreenTunnel VPN и перейдите в Settings.
Откройте Account & Premium.
Нажмите Delete account и подтвердите.

Если приложение попросит войти снова, войдите и ещё раз нажмите Delete account. Это проверка безопасности.

Удаление без приложения

Отправьте письмо на cellhubsapp@gmail.com с email вашего аккаунта, с темой Delete my GreenTunnel account. Перед удалением мы можем попросить вас подтвердить запрос.

Если вы входили через «Вход с Apple» и скрыли email, напишите с любого адреса и укажите адрес пересылки из настроек Apple ID.

Что удаляется

Ваш аккаунт Firebase: email, ID пользователя, способ входа и сохранённые с ним имя или ссылка на фото.
Связь вашего аккаунта с нашей аналитикой и отчётами о сбоях. Мы также просим Google Analytics удалить данные, сохранённые под вашим ID пользователя.

Что сохраняется

Записи о покупках. Apple, Google и RevenueCat хранят записи о транзакциях столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские законы. Мы не можем их удалить.
Подписки. Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмените её в настройках подписок App Store или Google Play.
Данные на устройстве. Настройки и журнал Requester остаются, пока вы их не очистите или не удалите приложение. Они никогда не отправлялись нам.
Данные, не связанные с вами. События использования и отчёты о сбоях под случайным ID приложения удаляются автоматически: отчёты о сбоях через 90 дней, события аналитики в течение 14 месяцев.

Сколько это занимает

Удаление в приложении убирает аккаунт сразу. Запросы по email выполняются в течение 30 дней, и мы отвечаем с подтверждением.

Вопросы

Смотрите политику конфиденциальности или пишите на cellhubsapp@gmail.com.