Hapus akun GreenTunnel Anda
Terakhir diperbarui: 18 Oktober 2026
Akun di GreenTunnel VPN bersifat opsional. Jika Anda pernah membuatnya, Anda bisa menghapusnya kapan saja. Semua fitur gratis tetap berfungsi tanpa akun.
Hapus di aplikasi
- Buka GreenTunnel VPN dan masuk ke Settings.
- Buka Account & Premium.
- Ketuk Delete account lalu konfirmasi.
Jika aplikasi meminta Anda login lagi, lakukan lalu ketuk Delete account sekali lagi. Ini adalah pemeriksaan keamanan.
Hapus tanpa aplikasi
Kirim email ke cellhubsapp@gmail.com dari alamat email akun Anda, dengan subjek Delete my GreenTunnel account. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi permintaan sebelum menghapus apa pun.
Jika Anda memakai Sign in with Apple dan menyembunyikan email, kirim dari alamat mana saja dan sertakan alamat relay yang tertera di pengaturan Apple ID Anda.
Yang dihapus
- Akun Firebase Anda: alamat email, ID pengguna, metode login, serta nama atau tautan foto yang tersimpan bersamanya.
- Kaitan antara akun Anda dengan analitik dan laporan crash kami. Kami juga meminta Google Analytics menghapus data yang tersimpan dengan ID pengguna Anda.
Yang disimpan
- Catatan pembelian. Apple, Google, dan RevenueCat menyimpan catatan transaksi selama diwajibkan hukum pajak dan akuntansi. Kami tidak dapat menghapus catatan ini.
- Langganan. Menghapus akun tidak membatalkan langganan. Batalkan dulu di pengaturan langganan App Store atau Google Play.
- Data di perangkat Anda. Pengaturan dan log Requester tetap ada sampai Anda menghapusnya atau mencopot aplikasi. Data itu tidak pernah dikirim ke kami.
- Data yang tidak terkait dengan Anda. Peristiwa penggunaan dan laporan crash dengan ID aplikasi acak kedaluwarsa otomatis: laporan crash setelah 90 hari, peristiwa analitik dalam 14 bulan.
Berapa lama prosesnya
Menghapus di aplikasi langsung menghapus akun Anda. Permintaan lewat email diselesaikan dalam 30 hari, dan kami akan membalas untuk mengonfirmasi.
Pertanyaan
Lihat kebijakan privasi atau tulis ke cellhubsapp@gmail.com.