Supprimer votre compte GreenTunnel

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Le compte est facultatif dans GreenTunnel VPN. Si vous en avez créé un, vous pouvez le supprimer à tout moment. Toutes les fonctions gratuites continuent de marcher sans compte.

Supprimer dans l'app

  1. Ouvrez GreenTunnel VPN et allez dans Settings.
  2. Ouvrez Account & Premium.
  3. Touchez Delete account et confirmez.

Si l'app vous demande de vous reconnecter, faites-le puis touchez à nouveau Delete account. C'est une vérification de sécurité.

Supprimer sans l'app

Envoyez un e-mail à cellhubsapp@gmail.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet Delete my GreenTunnel account. Nous pourrons vous demander de confirmer la demande avant de supprimer quoi que ce soit.

Si vous avez utilisé Se connecter avec Apple en masquant votre e-mail, écrivez depuis n'importe quelle adresse et indiquez l'adresse relais affichée dans les réglages de votre identifiant Apple.

Ce qui est supprimé

  • Votre compte Firebase : adresse e-mail, identifiant utilisateur, mode de connexion, et tout nom ou lien de photo enregistré avec.
  • Le lien entre votre compte et nos statistiques et rapports de plantage. Nous demandons aussi à Google Analytics de supprimer les données enregistrées sous votre identifiant utilisateur.

Ce qui est conservé

  • Historique d'achat. Apple, Google et RevenueCat conservent les enregistrements de transaction aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables. Nous ne pouvons pas les supprimer.
  • Abonnements. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement. Résiliez-le d'abord dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play.
  • Données sur votre appareil. Les réglages et le journal Requester restent jusqu'à ce que vous les effaciez ou désinstalliez l'app. Ils ne nous ont jamais été envoyés.
  • Données non liées à vous. Les événements d'usage et rapports de plantage associés à un identifiant d'app aléatoire expirent automatiquement : les rapports de plantage après 90 jours, les événements statistiques sous 14 mois.

Délai

La suppression dans l'app retire votre compte immédiatement. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours, et nous vous répondons pour confirmer.

Questions

Consultez la politique de confidentialité ou écrivez à cellhubsapp@gmail.com.