Видалення облікового запису GreenTunnel

Останнє оновлення: 18 жовтня 2026 р.

Обліковий запис у GreenTunnel VPN необов’язковий. Якщо ви його створили, його можна видалити будь-коли. Усі безкоштовні функції й далі працюють без облікового запису.

Видалення в застосунку

1. Відкрийте GreenTunnel VPN і перейдіть у Settings.
2. Відкрийте Account & Premium.
3. Натисніть Delete account і підтвердьте.

Якщо застосунок попросить увійти знову, увійдіть і ще раз натисніть Delete account. Це перевірка безпеки.

Видалення без застосунку

Надішліть лист на cellhubsapp@gmail.com з email вашого облікового запису, з темою Delete my GreenTunnel account. Перед видаленням ми можемо попросити вас підтвердити запит.

Якщо ви входили через «Вхід з Apple» і приховали email, напишіть з будь-якої адреси й укажіть адресу пересилання з налаштувань Apple ID.

Що видаляється

• Ваш обліковий запис Firebase: email, ID користувача, спосіб входу та збережені з ним ім’я чи посилання на фото.
• Зв’язок вашого облікового запису з нашою аналітикою та звітами про збої. Ми також просимо Google Analytics видалити дані, збережені під вашим ID користувача.

Що зберігається

• Записи про покупки. Apple, Google і RevenueCat зберігають записи про транзакції стільки, скільки вимагають податкові й бухгалтерські закони. Ми не можемо їх видалити.
• Підписки. Видалення облікового запису не скасовує підписку. Спершу скасуйте її в налаштуваннях підписок App Store або Google Play.
• Дані на пристрої. Налаштування та журнал Requester лишаються, доки ви їх не очистите або не видалите застосунок. Вони ніколи не надсилалися нам.
• Дані, не пов’язані з вами. Події використання та звіти про збої під випадковим ID застосунку видаляються автоматично: звіти про збої через 90 днів, події аналітики протягом 14 місяців.

Скільки це триває

Видалення в застосунку прибирає обліковий запис одразу. Запити через email виконуються протягом 30 днів, і ми відповідаємо з підтвердженням.

Запитання

Перегляньте політику конфіденційності або пишіть на cellhubsapp@gmail.com.