আপনার GreenTunnel অ্যাকাউন্ট মুছুন

সর্বশেষ আপডেট: ১৮ অক্টোবর ২০২৬

GreenTunnel VPN-এ অ্যাকাউন্ট ঐচ্ছিক। আপনি যদি তৈরি করে থাকেন, যেকোনো সময় মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও সব ফ্রি ফিচার চলতে থাকে।

অ্যাপে মুছুন

GreenTunnel VPN খুলুন এবং Settings-এ যান।
Account & Premium খুলুন।
Delete account ট্যাপ করে নিশ্চিত করুন।

অ্যাপ যদি আবার সাইন ইন করতে বলে, সাইন ইন করে আবার Delete account ট্যাপ করুন। এটি একটি নিরাপত্তা যাচাই।

অ্যাপ ছাড়া মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে cellhubsapp@gmail.com-এ ইমেইল পাঠান, বিষয়ে লিখুন Delete my GreenTunnel account। কিছু মোছার আগে আমরা আপনাকে অনুরোধটি নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

আপনি যদি Sign in with Apple ব্যবহার করে ইমেইল লুকিয়ে থাকেন, যেকোনো ঠিকানা থেকে লিখুন এবং আপনার Apple ID সেটিংসে দেখানো রিলে ঠিকানাটি সাথে দিন।

যা মোছা হয়

আপনার Firebase অ্যাকাউন্ট: ইমেইল ঠিকানা, ইউজার ID, সাইন-ইন পদ্ধতি এবং এর সাথে সেভ থাকা কোনো নাম বা ছবির লিংক।
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আমাদের অ্যানালিটিক্স ও ক্র্যাশ রিপোর্টের যোগসূত্র। আপনার ইউজার ID-র অধীনে সেভ থাকা ডেটা মুছতে আমরা Google Analytics-কেও অনুরোধ করি।

যা রাখা হয়

কেনাকাটার রেকর্ড। Apple, Google ও RevenueCat কর ও হিসাব আইন যতদিন চায় ততদিন লেনদেনের রেকর্ড রাখে। আমরা এই রেকর্ড মুছতে পারি না।
সাবস্ক্রিপশন। অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। আগে App Store বা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে বাতিল করুন।
আপনার ডিভাইসের ডেটা। সেটিংস ও Requester লগ আপনি মুছে না ফেলা বা অ্যাপ আনইনস্টল না করা পর্যন্ত থাকে। এগুলো কখনো আমাদের কাছে পাঠানো হয়নি।
আপনার সাথে যুক্ত নয় এমন ডেটা। র‍্যান্ডম অ্যাপ ID-র অধীনে ব্যবহার ইভেন্ট ও ক্র্যাশ রিপোর্ট নিজে থেকেই মেয়াদ শেষ হয়: ক্র্যাশ রিপোর্ট ৯০ দিন পর, অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট ১৪ মাসের মধ্যে।

কত সময় লাগে

অ্যাপে মুছলে আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে সরে যায়। ইমেইলের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়, এবং আমরা নিশ্চিত করে উত্তর দিই।

প্রশ্ন

প্রাইভেসি নীতি দেখুন অথবা cellhubsapp@gmail.com-এ লিখুন।