นโยบายการคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้: 31 ตุลาคม 2026

GreenTunnel VPN ใช้ได้ฟรี Premium เป็นการซื้อที่ไม่บังคับ นโยบายนี้อธิบายวิธีขอเงินคืนหาก Premium ไม่เหมาะกับคุณ นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดในการให้บริการของเรา GreenTunnel VPN สร้างโดย CellHubs ซึ่งเป็นชื่อทางการค้าของ Vo Anh Kiet ผู้ประกอบการรายเดียว (เจ้าของคนเดียว) ในเวียดนาม

การซื้อบนเว็บไซต์นี้ (Windows, Linux และเว็บ)

กระบวนการสั่งซื้อของเราดำเนินการโดย Paddle.com ผู้ค้าปลีกออนไลน์ของเรา Paddle.com เป็น Merchant of Record (ผู้ขายตามบันทึก) สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา และ Paddle เป็นผู้จัดการการคืนเงิน

  • 14 วัน คืนเงินเต็มจำนวน: คุณสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากการซื้อหรือการต่ออายุการสมัครสมาชิก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อนี้ใช้กับทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจตลอดชีพ
  • วิธีขอคืนเงิน: ใช้ลิงก์ในอีเมลใบเสร็จจาก Paddle หรือค้นหาคำสั่งซื้อของคุณที่ paddle.net คุณยังเขียนถึงเราที่ cellhubsapp@gmail.com ด้วยอีเมลที่คุณใช้ซื้อได้ และเราจะขอให้ Paddle คืนเงินให้คุณ
  • เงินคืนไปที่ใด: Paddle จะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินที่คุณใช้ ระยะเวลาที่เงินจะเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ
  • หลังการคืนเงิน: Premium ในบัญชีของคุณจะสิ้นสุดลง ฟีเจอร์ฟรีทั้งหมดยังใช้งานได้ตามปกติ
  • หลังจาก 14 วัน: คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อด้วยลิงก์ในอีเมลใบเสร็จของ Paddle หรือด้วย Manage subscription (จัดการการสมัครสมาชิก) ในแอป การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป และ Premium จะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบที่คุณชำระเงินไว้ เราไม่คืนเงินบางส่วนของรอบที่เริ่มไปแล้ว เว้นแต่กฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่กำหนดไว้

การซื้อใน App Store หรือ Google Play

การซื้อภายในแอป iPhone, iPad, Mac App Store หรือ Android ดำเนินการโดย Apple หรือ Google และนโยบายการคืนเงินของบริษัทเหล่านั้นใช้บังคับ เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อเหล่านี้ได้เอง

หาก Premium ใช้งานไม่ได้

หากคุณซื้อ Premium แล้วแต่ไม่ปลดล็อก ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อ แล้วเลือก Restore purchases (กู้คืนการซื้อ) ในแอป หากยังใช้งานไม่ได้ ให้เขียนถึง cellhubsapp@gmail.com เราจะแก้ไขให้หรือคืนเงินให้คุณ